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退換貨政策

退貨申請說明

★ 商品一經拆封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

★ 冷藏易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品(例如蛋糕、布丁等),不適用消保法7日無條件退貨(行政院消保處2016.12.31公布)。

★常溫/冷凍商品收到超過7日,恕不接受退貨。

退回之冷凍商品必須維持適合商品的保存溫度,不得有失溫、外觀須完整、不得有刮傷、破損、受潮等。

★ 退貨商品不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品及紙本發票)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

★ 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

★ 退貨請直接與我們客服聯絡。

 

退款說明 

★ 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日為準,請您洽詢發卡銀行。

★ 若您使用其他方式付款,必須請您提供匯款帳號,以利完成退款手續。確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。若仍有疑問,歡迎聯絡我們的客服,將盡快為您解答。